很多公司都在实施会员营销，最初会员数可以成倍增长，公司的业绩也有很大程度上的翻番，但经过了增长期，会员整体数量增加速度降低，业绩也会停滞不前，甚至可能会有倒退迹象，这并非会员制本身的问题，那么，这一现象究竟是什么原因呢？又该如何解决这一问题呢？今天我们来探讨一下。
会员消费能力减弱是导致公司业绩下滑的直接原因，那么为什么会员消费会减弱呢？
1、有可能是公司产品及服务不到位或是与刚开始会员办理会员的时候出入很大。
2、公司没有对会员进行细分，对消费能力强的客户没有跟进，对潜在客户没有进行深层次挖掘，对疲软、消极、消费能力弱的客户没有筛选出来。 客户群不细分，营销策划活动方案的针对性不明确，所有的客户一锅端，这样带来的直接后果是，有实力、潜在的客户逐渐流失，疲软的客户变得更加消极！公司整体业绩成恶性循环。
如何稳定老会员？目标客户细分，这是适用所有的营销方案的，包括会员制营销！
根据会员管理系统报表统计的数据，我们可以清楚的了解到每个会员的消费情况，我们应该根据每个会员一个月或者是一个季度的消费金额，从而把我们的会员分成强、中、弱三个等级消费层次，针对强、中的客户我们应该时刻跟进、进行电话回访、询问会员产品使用情况以及建议，进行短信问候、在节假日等重要的日子送去温馨祝福。较弱的客户，我们就可以减少力度，从而节约企业成本。
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