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常见问题
WENTI在会员管理系统中,会员积分的来源有很多种方式:第一种会员消费获得积分;第二种会员充值获得积分;以及会员推荐获得积分;会员抽奖获得积分;还有商家后台赠送积分。会员获得积分的方式及比例,可以由商家老板自行在软件后台设定。
那么会员获得积分后,这些会员积分能用来干什么?该如何去使用它呢?在锐宜会员管理系统当中同样有多种方式去消耗使用积分,接下来听小编来讲解:
第一、会员积分兑换礼品
商家首先在会员管理软件后台设置会员积分可以兑换的礼品,礼品类别可以是普通礼品或者商品,也可以是服务项目,或者是储值。然后会员获取到积分后,积分达到一定量,就可以到商家的服务台选择礼品进行积分兑换。每个礼品都需相应积分兑换,会员可根据自身积分数量,选择适合自己的礼品。
同时在会员管理软件中也有积分商城功能,会员获得积分后,也可以去积分商城自主兑换礼品。会员积分兑换礼品后,若是普通礼品或者商品,商家可以选择邮寄礼品,或者让会员到店去领取礼品。
第二、会员积分兑换储值
商家若设置的礼品类型为兑换储值,那么会员的积分就可以兑换储值,存储在顾客的会员卡中。兑换方法:1.会员到店由商家在后台操作兑换;2.会员在积分商城中自助积分兑换储值,兑换后系统会自动扣除顾客相应数量的积分,然后增加对应的储值。积分兑换储值对于会员来说,积极性会大大提高。
第三、会员积分兑换服务
商家设置礼品类型时若选择兑换计次,那么会员的积分就能兑换计次服务,例如汽车保养服务、洗车服务、理发、洗头、游泳、按摩等服务。同样可以线下商家服务台兑换或者商城自助兑换,兑换后自动扣除积分并给会员卡增加对应的服务次数。
第四:会员积分抵现支付
会员积分兑换储值还需要先把积分转为储值,然后结账时选储值支付。而积分抵现消费则更直接,只要设置好积分抵现比例,如10积分=1元,在收银台结账时直接用积分结账,对于顾客更有诱惑力。
第五:会员积分参与抽奖
软件具备大转盘、刮刮卡、抢红包抽奖功能,商家可在会员系统后台设置抽奖礼品,比如;一等奖,二等奖,三等奖,以及每次抽奖对应所需的积分,以及每个奖品的中奖概率。会员在微信端可自由玩抽奖游戏,每玩一次,消耗一次积分。
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